Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://lacabane-sucesurerdre.com, dans le cadre des prestations proposées par La Cabane à Sucé-sur-Erdre.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat. La date limite d’utilisation est indiquée sur le chèque cadeau ou dans l’e-mail de confirmation.
Passé ce délai, le chèque ne pourra plus être utilisé ni prolongé.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement à la date réservée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés au moment du règlement sur place.
Aucun rendu de monnaie ni avoir ne pourra être effectué en cas d’utilisation partielle. Le montant est considéré comme définitivement encaissé à l’achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• ne sont ni échangeables, ni cessibles,
• ne peuvent être convertis en espèces ni donner lieu à remboursement (hors cadre légal),
• ne sont pas cumulables avec des remises, promotions ou autres bons de réduction.
4. Droit de rétractation (uniquement pour les achats en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, pour tout achat effectué en ligne.
Ce droit ne s’applique que si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande doit être adressée par écrit à : [adresse e-mail du service client de La Cabane], accompagnée d’une preuve d’achat.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de la demande, via le mode de paiement d’origine.
Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure ou exception prévue par la loi.
5. Perte ou vol
En cas de perte, vol ou destruction du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être délivré.
Il est de la responsabilité du bénéficiaire d’en assurer la conservation jusqu’à utilisation.
Pour toute question concernant les chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lacabanereservation@gmail.com.